Das Kundenerlebnis steht bei der Produktentwicklung im Mittelpunkt, und die Unternehmen gehen heute über die funktionalen Fähigkeiten hinaus, um durch ihr Produkterlebnis eine Verbindung zum Kunden herzustellen. Auf der anderen Seite verlangt der zunehmende Wettbewerb nach schnelleren Ausführungs- und Bereitstellungszyklen. Daher sind die Unternehmen gezwungen, bewährte und spezialisierte Methoden zu übernehmen, um konsistente, pünktliche und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen. Eine qualitätsorientierte Produktentwicklung ist auf dem Weg zur Kundenbegeisterung und zur Verringerung der Diskrepanz zwischen den Produkterwartungen und -lieferungen unerlässlich, indem der Fortschritt der Produktentwicklung kontinuierlich mit den internen und externen Richtlinien der Branche abgeglichen wird.

Mit diesem hochgesteckten Ziel hat eInfochips die Quality Excellence Group (QEG) ins Leben gerufen, um durch Produktqualität ein überragendes Kundenerlebnis zu ermöglichen. Das Team besteht aus einer einzigartigen Mischung von Ingenieuren verschiedener Fachrichtungen, darunter Software, Elektronik und Kommunikation sowie Maschinenbau, und verfügt über langjährige Erfahrung im Projekt-/Programmmanagement. Das Team ist darauf ausgerichtet, robuste Rahmenwerke für Qualitätsprozesse zu schaffen, Projekte zur effektiven Implementierung von Prozessen zu erleichtern, rollenbasierte Kompetenzen zu entwickeln und eine Plattform für das Wissensmanagement in Unternehmen zu schaffen. Das Team hat außerdem eine eigene Plattform namens 'eQuip' - eInfochips Unified and Integrated Quality Platform - entwickelt, um die dynamischen und strengen Qualitätsanforderungen der Kunden zu erfüllen.