カスタマー・エクスペリエンスが製品開発の中心を占めるようになり、企業は今日、製品エクスペリエンスを通じて顧客とつながるために、機能的な能力を超えた取り組みを行っている。一方、競争の激化により、より迅速な実行と展開のサイクルが求められているため、企業は一貫した「オンタイム」と「高品質」の成果物を提供するために、実績のある専門的な方法論を採用する必要に迫られている。品質主導の製品開発は、顧客の喜びを実現し、製品開発の進捗を業界内外のガイドラインに沿って継続的に検証することで、製品の期待と納期のギャップを縮小するための旅に不可欠です。

eInfochipsは、フォーチュン500に名を連ねる多くのお客様に製品エンジニアリングサービスを提供してきた25年以上の経験を活かし、効率的な品質マネジメントシステム(QMS)の構築と、関連する法令・規制要求事項の最適な遵守を支援します。

この高い目標を達成するため、eInfochipsは品質エクセレンス・グループ(QEG)を設立しました。このチームには、ソフトウェア、電子・通信、機械など様々な分野のエンジニアと、プロジェクト/プログラム管理における長年の専門知識を持つエンジニアがユニークに融合しています。チームは、強固な品質プロセスのフレームワークの構築、プロセスの効果的な導入のためのプロジェクトの促進、役割に基づくコンピテンシーの開発、組織における知識管理のためのプラットフォームの実現に取り組んでいます。また、お客様からのダイナミックで厳しい品質要求に対応するため、「eQuip」と呼ばれる独自のプラットフォーム（eInfochips Unified and Integrated Quality Platform）を開発しました。