L'expérience client a pris une place centrale dans le développement des produits, et les entreprises vont aujourd'hui au-delà des capacités fonctionnelles pour établir un lien avec le client par le biais de l'expérience produit. D'autre part, la concurrence accrue exige des cycles d'exécution et de déploiement plus rapides, et les entreprises sont donc amenées à adopter des méthodologies éprouvées et spécialisées pour obtenir des résultats cohérents, "à temps" et de "haute qualité". Un développement de produits axé sur la qualité est essentiel pour satisfaire le client et réduire l'écart entre les attentes et la livraison du produit en validant en permanence l'avancement du développement du produit par rapport aux lignes directrices internes et externes de l'industrie.

eInfochips, avec plus de 25 ans d'expérience dans la fourniture de services d'ingénierie de produits à de nombreux clients du Fortune 500, aide les entreprises à mettre en place un système efficace de gestion de la qualité (QMS) et à satisfaire de manière optimale à toutes les exigences statutaires et réglementaires pertinentes.

Avec cet objectif de haut niveau, eInfochips a mis en place le Groupe d'Excellence Qualité (QEG) pour permettre une expérience client supérieure grâce à la qualité des produits. L'équipe est composée d'un mélange unique d'ingénieurs de différentes disciplines, y compris les logiciels, l'électronique et les communications, et la mécanique, ainsi que de nombreuses années d'expertise dans la gestion de projets/programmes. L'équipe est alignée pour créer des cadres de processus de qualité robustes, faciliter les projets pour une mise en œuvre efficace des processus, développer des compétences basées sur les rôles, et mettre en place une plateforme pour la gestion des connaissances dans les organisations. L'équipe a également développé une plateforme propriétaire appelée "eQuip" - Plateforme de qualité unifiée et intégrée d'eInfochips - pour répondre aux exigences de qualité dynamiques et rigoureuses des clients.