Product Sustenance Engineering
Der rasche technologische Wandel und der zunehmende Wettbewerb haben die Produktlebenszyklen verkürzt. Dies hat die Unternehmen dazu veranlasst, ständig Innovationen vorzunehmen und neue Produktlinien auf den Markt zu bringen, wobei jedoch die Pflege der älteren Produkte nicht vernachlässigt werden darf, um höhere Gewinne zu erzielen.
Um die Nase vorn zu haben, suchen Produktunternehmen nach technischen Partnern, die die Produktpflege übernehmen können. eInfochips hat mit führenden Produktunternehmen zusammengearbeitet, um die Pflege ihrer ausgereiften Produktlinien zu gewährleisten:
Höhere Rentabilität der Investition
- Senkung der Kosten für Produktverbesserungen, Verbesserung der Produktivität und Effizienz der Support-Ressourcen
- Steigerung des Umsatzes während des Produktlebenszyklus, Erweiterung der Produktlinien um neue Funktionen
Fokus und Ressourcen auf neue Produkte umlenken
- Abwägen zwischen Kern (NPI) und Kontext (Produktunterstützung, Lebensunterhalt) mit endlichen Ressourcen
- Umstellung der Förderprogramme auf verwaltete oder ergebnisorientierte Dienstleistungsmodelle
Verbessern Sie die Kundentreue
- Erfüllung funktionaler und nichtfunktionaler Anforderungen und Minimierung des technischen Supports
- Einfache Installation/Konfiguration, Nutzung, Integration, Aufrüstung und Austausch
Diese Geschäftsziele können durch eine Kombination von Anpassungen/Verbesserungen auf Hardware-, Firmware-, Software- und mechanischer Ebene erreicht werden. Durch den Einsatz unseres Fachwissens über die gesamte Produktpalette kann eInfochips bei der Produkttransformation helfen, indem wir verschiedene Lösungen anbieten.
Warum eInfochips für Product Sustenance Engineering?
Tiefes technisches Fachwissen
Hardware + Firmware + QA-Tests
Integrierter Entwurf bis zur Fertigung - Gewährleistung von DFM, DFT und Zertifizierung
Strategische Initiativen
Plattformpartnerschaften; Module und Entwicklungskits
IP und Frameworks für Video, Testautomatisierung, Audio, KI
Starker Fokus auf Prozesse und Überwachung
Metriken, SLA abgestimmt auf die Unternehmensziele
Agile, Kanban, RPA, Variantenmanagement verwurzelt optimierte Supportprozesse
Fokus auf CSAT vs. Ticketabschlüsse und SLA-Einhaltungen
Modernste Infrastruktur
Hausinternes Hardware-Labor, Bildoptimierungslabor und Wireless-Testlabor
Starkes Ökosystem von kommerziellen Prüf- und Zertifizierungslabors
Pfeil-Vorteil
Sichtbarkeit des Komponentenfahrplans und der Lieferfristen
Zugang zu Siliziumexperten
Analysten-Erkennung
Von Zinnov Zones in der Leadership Zone für technische F&E positioniert
Wichtige Angebote
Produktunterstützung
- Funktionserweiterungen
- Neue Schnittstellenunterstützung
- Obsoleszenz-Management
Produkt-Re-Engineering
- BoM, Leistungs- und Formfaktoroptimierung
- Technologie-Migration
- Wertanalyse
Variantenmanagement
- Anpassung an verschiedene Preispunkte, Märkte und Geografien
- Modulare, skalierbare Plattformentwicklung
Produkt L2, L3 Unterstützung
- Verwaltung von Support-Tickets
- Hot-Fix-Verwaltung
- Verwaltung der Freigabe
- Prozessverbesserung
- Testautomatisierung
