Die IT-OT-Konvergenz kann eine Reihe von Vorteilen mit sich bringen, darunter ein besseres Kundenerlebnis und eine höhere betriebliche Effizienz. Um diese Konvergenz zu erreichen, muss eine Reihe von Herausforderungen bewältigt werden. Die meisten dieser Herausforderungen ergeben sich aus der isolierten Arbeitsweise der traditionellen IT- und OT-Abteilungen in den meisten Branchen. Unternehmen, die in der Lage sind, die Kluft zwischen diesen beiden Bereichen zu überbrücken, werden einen großen Wettbewerbsvorteil haben.