Les technologies d'exploitation (OT) et les technologies de l'information (IT) sont longtemps restées des fonctions autonomes, avec des frontières de données solides entre elles. Le volume et la variété des données générées par les capteurs, les actionneurs, les machines et les passerelles du côté OT sont souvent énormes et stockés dans des silos, ce qui entraîne des problèmes d'analyse, de stockage et de surveillance holistiques des données provenant des fonctions informatiques et commerciales.

Pour créer un système IoT connecté véritablement transparent qui maximise la valeur commerciale, il est impératif de créer un lien solide entre les données OT et IT. Ce lien permettra de mieux comprendre les opérations commerciales, d'accélérer l'innovation et le développement, d'améliorer l'expérience de l'utilisateur final, de réduire les coûts opérationnels, d'améliorer la qualité des produits livrés, de permettre une maintenance prédictive, et bien plus encore.

Cependant, l'harmonisation des systèmes OT et IT s'accompagne de défis importants en raison des différences entre les fonctions commerciales, la pile technologique et la culture inhérente aux départements.