Die robotergestützte Prozessautomatisierung (Robotic Process Automation, RPA) hat sich nach der weltweiten Pandemie zu einem Gewinner für die Technologiebranche entwickelt. Sie wurde nicht nur zu einem Begriff für die Tech-Industrie, sondern war gleichzeitig die einzige Technologie, die sich seit der Pandemie einen Weg nach vorne gebahnt hat. Wir haben immer wieder darüber gelesen, und eines ist sicher: Sie macht menschenorientierte Geschäftsaufgaben unkomplizierter, schneller und fehlerfrei.

Früher haben Menschen jeden Aspekt des Unternehmens verwaltet, selbst wenn diese Aufgabe repetitiv, regelbasiert und zeitaufwändig war. Da Menschen nicht nur in ihrer Kapazität begrenzt sind, wie lange sie am Stück und mit welcher Geschwindigkeit arbeiten können, sondern dies auch davon abhängt, wie motiviert sie sind. Geringe Motivation, langsamerer Output und sich wiederholende Aufgaben sind sicherlich nicht gut für die Motivation. Infolgedessen war das Tempo, in dem Unternehmen wachsen konnten, begrenzt.